Как вернуть деньги за проезд, если автобус сломался по дороге

Платежная система ATTO напомнила пассажирам в Узбекистане о возможности вернуть деньги за проезд, если автобус сломался на маршруте. Пошаговая инструкция по оформлению заявки.

Платежная система «ATTO» напомнила жителям Узбекистана о специальном функционале на своем официальном сайте, позволяющем вернуть средства, списанные за оплату проезда в общественном транспорте. Воспользоваться этой услугой пассажиры могут в том случае, если автобус вышел из строя прямо во время движения по маршруту и не смог продолжить рейс.

Пошаговая инструкция по возврату средств

Чтобы компенсировать стоимость несостоявшейся поездки, пассажиру необходимо оформить онлайн-обращение,выполнив следующие действия:

1. Перейти на платформу: открыть официальный сайт платежной системы atto.uz и зайти в раздел «Пассажирам».

2. Создать заявку: нажать на кнопку «Вернуть деньги», после чего откроется электронная форма обращения.

3. Заполнить данные транзакции: указать точную дату и время проведенной оплаты, а также ввести номер транспортной карты ATTO или банковской карты, с которой было совершено списание.

4. Описать инцидент: кратко изложить суть произошедшего (например, указать номер маршрута и причину остановки). По возможности к заявлению рекомендуется прикрепить фотографию неисправного автобуса в качестве подтверждения.

Сроки и порядок рассмотрения

В пресс-службе платежной системы подчеркнули, что каждая заявка рассматривается специалистами в индивидуальном порядке. В связи с необходимостью проверки данных о транзакции и подтверждения факта схода транспортного средства с линии сервис не гарантирует моментального зачисления средств обратно на карту — обработка запроса занимает определенное время.