Народные приемные президента открыли официальные страницы в Telegram, Facebook и Instagram. Граждане смогут быстрее подавать обращения и получать консультации через социальные сети.
Помимо возможности отправки обращений, пользователи соцсетей смогут в режиме реального времени отслеживать работу территориальных подразделений и изучать ход рассмотрения различных запросов.
На новых платформах будут регулярно публиковаться новости, методические рекомендации и правовые разъяснения по наиболее часто задаваемым вопросам, что позволит жителям быстрее находить решения своих проблем.
Ожидается, что цифровизация каналов связи существенно повысит уровень информированности населения о методах защиты своих прав. Официальные страницы станут важным инструментом для оперативного реагирования на проблемы граждан и мониторинга эффективности работы госорганов на местах. Запуск аккаунтов является частью стратегии по повышению прозрачности и доступности государственных институтов.
