В Узбекистане реформируют систему Народных приемных. Хокимы и министры возьмут под личный контроль работу с обращениями граждан и внедрят полную цифровизацию.
Система взаимодействия власти с гражданами проходит масштабную трансформацию. Согласно указу президента, хокимы всех уровней и министры будут курировать работу с обращениями, а процесс приема граждан станет полностью цифровым.
В Узбекистане вводится новый порядок работы Народных приемных, направленный на усиление персональной ответственности чиновников. Т
Теперь председатель Совета министров Каракалпакстана, хокимы областей, городов и районов будут на общественных началах курировать деятельность приемных на своих территориях. Это подразумевает не только контроль, но и обязательное личное участие в решении вопросов, волнующих население.
Цифровизация станет ключевым инструментом прозрачности: все выездные и личные приемы будут фиксироваться в электронных системах, что исключит возможность формальных отчетов. Министры и руководители регионов обязаны анализировать системные ошибки, выявленные через жалобы граждан, и представлять главе государства конкретные планы по их устранению.
Обращение не может быть снято с контроля до тех пор, пока заявитель не подтвердит удовлетворенность результатом. Такая трансформация призвана превратить Народные приемные в действенный механизм оперативного реагирования на запросы общества.
